機種変更したらスマホの通話音声が聞こえない、原因は設定ではありませんでした

スマホの機種変更をしたところ、通話の音が聞こえにくくなりました。

機種は、android one です。

最初は機種が原因かと思っていたのですが、どんな機種でも起こり得ることが原因でした。
結果的には、つまらない小さな原因だったのですが、本気で悩んでショップまで行くところでした。
少し長いので、手短にすませたい方は、色の付いた部分だけを読んでください。


android oneは、グーグルが展開するスマホのシリーズらしいですね。

低価格で、アジアや新興国をターゲットにグーグルが展開しているらしいです。確かに安いです。

 

安いスマホだから通話が聞こえにくいのか?

着信音はとてもクリアに大きく聞こえます。機種変更しただけあって前の古いスマホよりクリアな着信音で、着信音は音量を大きくしたり、小さくしたり出来ます。

なのに、いざ通話が始めると、電話の向こうでしゃべっている声が聞き取れない。

アンドロイドワンのシリーズにも色々あるそうなのですが、使っているのはandroid one x1というシャープのスマホです。

なぜ、x1にしたかと言うと、
おサイフケータイをこれまでずっと使っているので、おサイフケータイが使えるandroid oneという条件にすると、購入当時の購入店では、このandroid one x1しかありませんでした。

 

特にスマホに対するこだわりがなく、前に使っていたスマホもアクオスのスマホだったので、「同じシャープでラッキー、使い慣れているかも」ぐらいに思って、前向きにこの機種に変更した訳ですが、おサイフケータイ以前に、通話に支障があるのは大問題です。

前のアクオスのスマホははっきり音声が聞こえていたぞ!それに通話中に、サイドに付いてるボリュームボタンを操作して音声を小さくしたり、大きくしたり、通話の音を自由自在に操れました。

 

こんなときは、まずはネット検索です。

スマホ以外のことでも、だいたい同じような問題や症状で困っている人がいて、またそれを解決してくれる情報を提供してくれる人がいます。

「android one 通話 聞こえない」とか「android one x1 通話音量 設定」など色々検索しました。

しかし、同じような症状の話がまったくありません。だいたいのことなら検索結果のトップぐらいに有力な解決方法が出ているはずなのに、おかしい。

 

いろいろページをたどって、「ん?」という情報に出会いました。

android oneではないですが、同じように機種変更したら通話が聞こえにくいとネットに質問をあげている人がいました。

その質問に回答している人の情報です。

音声が出る箇所、耳に当てる箇所に「購入当時のフィルムが付いたままではないか?」という指摘です。

音声が出力される箇所にフイルムが残っているのでは?というような話です。

 

確かに購入当時に画面に付いていた大きなフィルムは剥がしました。

さらに、音声出力のところにも小さなフィルムが付いていたのかな?と思い、自分のスマホを確認しました。

購入して即アマゾンでガラスカバーを購入していたので、スマホにはガラスカバーを貼っています。

貼るのがやや下手くそで、きれいとは言えませんが、音声出力の部分を塞いでいるようなことはありません。

このガラスカバーの下の音声部分にも小さなフィルムが残っていたのかも?もし、そうだとしたら聞こえにくはずです。

音声部分の箇所をよくよく見ました。

付いているのか、あるのかよく分りません。

 

仕方なく、ガラスカバーを剥がしました。一度貼ったガラスカバーを剥がして再び貼るときは、今以上に汚い仕上がりになるだろうなと覚悟の上です。

ガラスカバーを剥がして、耳を当てる音声出力の部分をよく見ました。指でも触りました。フィルムなど何も付いていませんでした。

通話が聞こえない謎は深まるばかり、迷宮入りです。

android one x1を選んだことを少し後悔しはじめる自分がいます。android one シリーズが悪いのか、シャープが悪いのか?

しかし、そんな後悔は一瞬だけでした。


ここで問題はすぐにわかりました。

なんと自分で購入したガラスカバーの音声部分のくり抜いている穴の箇所が、くり抜かれていませんでした。

正確に言うと、ガラスカバーの製造工場ではくり抜き作業はしたのでしょうが、くり抜いた後の抜きカスとなる部分が穴に残っていました。

結局、ガラスカバーによって音声出力の部分が塞がれていたのです。

これでは通話が聞こえないのは当たり前です。

怒りより、ホッとしました。

抜きカスを取除き、再度、ガラスカバーを貼ります。貼り直してもさほど気になりません。

試しに通話をしてみました。

電話の向こう側の音声がよく聞こえます。

解決です。しかも、しょうもないことが原因でした。

 

でも、通話が聞こえないのは、フィルムが残っているのではないかという、ネットにある1つの意見がなければ、ケータイショップまで行くところでした。

ネットの皆さんのお陰です。

 

新しく機種変更したandroid one x1、今後も大切に付き合っていこうと思います。

ネットでandroid one x1専用のケースカバーも購入しました。

グーグルやシャープを疑ってすみません。

 

 

 

同じような通話音量が小さいという症状で、困っている方、購入時に付いていたフイルムか、後から購入したフィルムやカバーが問題かもしれません。